他从语文老师、乡镇科员到政法委副书记，从最初的文弱书生到一名睿智的矛盾调解专家，从一个英姿青年到一位华发老者。他就是白海玉，在工作的33年里，他把一生的黄金岁月都献给了农村牧区最需要的地方和矛盾调处事业，为平安伊金霍洛创建贡献了倾心的力量，谱写了一首基层工作者奉献大半生的无言赞歌。

　　情系调处不知倦

　　2008年3月，白海玉从旗煤炭局调任到旗委政法委后，一边起早贪黑、刻苦学习，一边投入到紧张的疑难矛盾调处工作中，迅速将自己雕琢成一个跨行业的矛盾调处专家。矛盾调处工作远比其他日常工作繁重复杂，其显着特点就是突发性、交错性、久远性与不确定性，常常需要放弃休息日、节假日，或者连夜奋战，从事维稳矛盾调处工作以来，白海玉常常主动放弃节假、双休日，24小时开机备勤，全身心投入到疑难复杂矛盾的调处化解工作中。

　　2011年初，白海玉从政法委领导岗位转任后，可享清闲的他丝毫没有因为身份的变化而对工作有任何的懈怠，他一样每天第一个上班签到，最后一个离开岗位。2012年9月21日，白海玉的独子白一琼人生之喜，作为父亲自然是无比高兴，因为牵挂自己的矛调工作，他没有请假，利用双休日操办了儿子的婚礼。这些事迹，单位全体职工知道，大楼的门岗保安知道，晨练的老人们也都知道。

　　这些年，他充分发挥基层多岗位练就的过硬工作本领，以热爱矛调工作的满腔深情和自成一套的调解技巧，协助旗委政府包案领导成功调处了300多起涉法涉诉、重信重访、上级转交办案件、三跨三分离等疑难复杂社会矛盾案件，为我旗的平安创建工作做出了不可磨灭的贡献。

　　苦练内功成就显

　　调解是指由调解者作为中立的第三方主持协调，通过调查核实、讨论协商、排解疏导，帮助发生纠纷的双方当事人自愿达成协议，从而解决纠纷的一种活动。调解者不仅需要良好的道德操守、丰富的经验与社会阅历，更要有深厚的法学理论基础与高超的沟通技巧和吃苦耐劳的热情，只有这样才能取得争议双方的信任，迅速找出矛盾的焦点并依法以理提出可行的解决方案。

　　白海玉从事矛盾调处工作岗位时已年近半百，虽经过基层多岗位的历练，工作经验颇为丰富，但要胜任新时期复杂多样的矛盾调处工作也非易事。其中最大的拦路虎就是法律知识问题。困难面前他没有退缩，迅速自费买来民商法、刑法、行政法理论基础及法律法规汇编等相关书籍抽时间挤时间学习，激励自己虽半路出家，也要道行高深。经过自己长时间不间断的学习实践，这个法律的门外汉，现在已经熟稔法律，令许多科班出身的律师自叹不如。2012年10月，白海玉被全国青少年普法教育活动办公室聘请为自治区“青少年普法教育宣讲团”成员。一纸国家级的聘书足以证明了他数年来自学法律的成果。

　　正是由于他不畏年高，孜孜不倦的充电精神使自己具备了一名优秀调解者所应该具备的所有品质，使自己成为了一名干一行、爱一行、专一行的典范。

　　自成一派当推广

　　经过成功调解300多件疑难复杂案件的历练，白海玉的调解技巧早已自成一派，有了自己的调解三字经—勤、情、粘。

　　勤指不怕苦、不惧难、不畏辛苦，调查取证，分析研判，捋头绪，找焦点，做好矛盾调解的相关准备工作。接手某一矛盾纠纷时，他总能很快地把凌乱的案卷材料整理成有条理的完整的卷宗，这样不仅方便查阅，更重要的是方便理出头绪，找出焦点，对症下药。

　　情即感情、情怀。情是一种智慧、一种能力、一种人性品质。白海玉调解案子注重以深厚的感情理解人、感化人、感动人，2004年1月，因苏某驾大货车逆向行驶在包府路与乘人的三轮车相撞，造成五死四伤的特大事故。苏某获刑6年，受害当事人及家属因得不到赔偿而连续5年持续集体上访，白海玉在认真查阅案卷和深入了解双方当事人实际境况后，一边四处求人，打听受害人信得过的家族代言人或亲属，一边做在押人员家属亲戚的思想工作，以情动人，督促其筹措资金赔偿，在白海玉的热心、耐心努力下，双方终于被他的一腔真情感动，分别作出让步，于2008年8月7日签订了和解协议，当天，他冒雨将赔偿款分别送到5名死者家属手中。感情，如春天的鲜花、夏天的细雨、秋天的微风、冬日的阳光，她给人以温情、关爱、激情、力量。白海玉正是凭借着对涉案人的满腔感情，成功调解了一起又一起疑难复杂案件。

　　粘即粘糊，能缠，能耗，特有韧劲，紧紧追着矛盾双方，不成功调解不放手。白海玉主持召集矛盾双方开调解会常常一开就是五六个小时，长期的矛盾调处工作压力使他的烟瘾越来越大，主持调解时，他一边看着发言人，一边用食指、中指不紧不慢的将一支烟从烟盒中抽出，习惯地放在嘴唇上蘸上两三下，点燃，抽上一口，认真地听着、看着发言人，等对方讲完，一边往烟灰缸里弹烟灰，一边说话把矛盾双方往可能调解的方向引导，一根烟燃完，不一会，他又将另一根抽出，习惯性地在嘴唇上蘸上两三下…一场调解会下来，他抽的烟往往不止一包，一起疑难复杂矛盾纠纷调解成功，往往历时数月，开数十次调解会，凭着粘的精神，打近身战，白海玉攻下了一场又一场疑难复杂矛盾和群体信访攻坚战。

　　“勤、情、粘”矛盾调解三字经囊括了白海玉矛盾调处方法的精髓，他真是凭勤做足功课准备，靠情感化矛盾双方，借粘锲而不舍，让多少仇不相见矛盾双方欣然在调解协议上签了字。

　　奖可齐身值效仿

　　白海玉不仅是一名矛盾调处专家，更是一名带头弘扬正气、见义勇为、维护平安的好公民。2003年11月11日18时许，白海玉下班途中看到一名歹徒正一边殴打一名女职工并抢夺其手提包，同时声称那女的是其老婆，光天化日下，错误的信息致使围观路过者多却无人施救。白海玉根据多年经验，判断这是一起典型的拦路抢劫案件，关键时刻他挺身而出，与歹徒搏斗并将其制服，皮包内4200元现金、手机和3.2万元单据全部归还女职工。

　　白海玉见义勇为的事迹还有很多，2006年他被鄂尔多斯市社会治安综合治理委员会、社会治安见义勇为基金会授予“见义勇为先进分子”荣誉称号。由于疑难复杂矛盾调处工作的优异表现，2009年到2013年，白海玉还连续6年被自治区评为“年度全区涉法涉诉信访工作先进个人”，此外，他还先后获得了北京军区、自治区、市、旗国防教育先进工作者、先进专武干部、纪检干部、政法综治干部，维稳、安保、信访先进工作者，“下基层、办实事”嘉奖队员，优秀党务工作者，优秀共产党员、全旗“十杰、十优”青年、学法普法先进工作者等光荣称号和数不清的荣誉，毫不夸张的说，白海玉获得的荣誉证书能装两麻袋。

　　这就是白海玉，一个没有惊天动地、没有壮语豪言，只有几十年如一日刻苦钻研、勤勤恳恳、兢兢业业、用一个个平凡的亮点来打造自己人生厚实的履历，一个工作精神值得学习、工作方法值得推广、工作业绩值得树为标榜的默默奉献者，他已年过半百，却依然用老骥伏枥的壮志激励自己，带着对群众的真情实感播撒着无数平安的种子，让安定和谐在伊金霍洛草原大地上扎根。